Renseignements personnels que vous fournissez
En règle générale, vous pouvez visiter notre site sans avoir à fournir de renseignements personnels. Cependant, afin d’utiliser certaines fonctionnalités de notre site, vous devez fournir des renseignements personnels. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, courrier ou courriel.
Les renseignements personnels que nous recueillons comprennent :
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Nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone et autres coordonnées. Nous pouvons recueillir une partie ou la totalité de ces renseignements lorsque vous créez un compte sur notre site, vous vous connectez en tant qu’invité sur notre site, vous inscrivez à l’un de nos programmes, effectuez un achat, enregistrez un produit avec nous ou communiquez avec nous pour obtenir des réponses à vos questions ou pour formuler des demandes de renseignements.
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Produits, soutien et renseignements sur la garantie, ce qui comprend les produits que vous avez achetés de nous, et/ou enregistrés auprès de nous, ainsi que les renseignements que vous pouvez fournir lorsque vous communiquez avec nous pour obtenir de l’aide ou dans le cadre de votre garantie.
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Informations de paiement, telles que les renseignements de carte de crédit, dont nous avons besoin pour traiter vos achats.
Renseignements recueillis de façon automatisée
Plusieurs technologies sont utilisées afin de rendre nos sites Web plus conviviaux et efficaces. Les données recueillies par les moyens automatisés de telles technologies ne contiennent généralement pas de détails personnels au sujet de l'utilisateur, mais peuvent inclure de l'information relative aux pages visitées, au nombre de visiteurs du site et aux adresses IP. Les technologies utilisées comprennent notamment les cookies, le Web analytique et les widgets de médias sociaux décrits ci-après.
Cookies et web analitique
Afin d'améliorer notre site, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres outils nous permettant de faire le suivi de vos visites. Un cookie est constitué d’une petite quantité de données, transférées à votre navigateur par un serveur Web, qui peuvent être lues seulement par le serveur qui a installé le cookie dans votre ordinateur. L’un des principaux objectifs des cookies est d’aider le site Web à vous reconnaître, y compris en récupérant vos renseignements et vos paramètres spécifiques, pour permettre de vous fournir du contenu pertinent et simplifier la navigation dans le site Web.
Nos fournisseurs de services et nous mêmes pouvons utiliser des cookies dans le but de personnaliser l’expérience de l’utilisateur (par ex. établir la langue de préférence) et offrir du contenu (par ex. publicités, promotions, produits ou messages clés) qui nous semble pertinent pour vous et vos intérêts, en fonction de vos visites de notre site Web et des sites de tiers. Nos fournisseurs de services et nous mêmes pouvons également utiliser des cookies et l’analytique Web afin de recueillir de l’information sur votre utilisation du site, et nous permettre d’améliorer la façon dont celui ci fonctionne. Nous n'avons pas accès aux cookies et à l'analytique Web et nous n'avons aucun contrôle sur leur utilisation par nos partenaires, sociétés du même groupe, entreprises de services de suivi et fournisseurs de services.
Vous pouvez être en mesure de configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies ou vous avertisse avant qu’un cookie ne soit installé. Cependant, si votre navigateur refuse les cookies, il se pourrait que vous ne puissiez pas utiliser certaines des fonctionnalités du site.
En plus d’installer les cookies, le site enregistre automatiquement l'adresse IP/Internet de votre ordinateur, la version de votre navigateur, les adresses URL de renvoi, et de l'information générale sur le visiteur Web utilisée par notre plate-forme Web et nos outils de mesure du trafic Web. Si vous vous connectez à votre compte lorsque vous visitez le site, cette information d’analytique Web peut être liée à vos renseignements personnels, et votre navigation dans le site peut être surveillée. Nous utilisons ces renseignements dans le but de comprendre la façon dont le site est utilisé, afin de pouvoir améliorer le site et offrir des produits et des services pertinents pour nos clients.
Widgets de médias sociaux
Notre site peut inclure des widgets de médias sociaux, tels que le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site. Ces widgets peuvent recueillir de l’information comme votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et peuvent installer un cookie pour permettre au widget de fonctionner correctement. Les widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Il vous revient de décider d'utiliser ou non ces widgets de médias sociaux, et votre interaction avec ceux-ci est régie par la politique de confidentialité de l'entreprise fournissant le widget.
Données de l'appareil
Lorsque vous utilisez un produit connecté à Internet, nous recueillons des renseignements sur le produit, y compris le nom du modèle et la version du produit et du navigateur, les paramètres du navigateur, la langue et la version du micrologiciel, des renseignements sur l'utilisation du produit (par exemple, les volumes d'impression et les applications utilisées), le numéro de série et l'adresse IP du produit, les journaux d'accès des sites et applications de Brother, les données de journal anonyme (« Données de l’appareil »). Nous utilisons les données de l'appareil et pouvons partager les données de l'appareil avec notre société mère Brother Industries, Ltd. dans le but d'analyser l'utilisation générale du produit, d'améliorer les produits, de développer de nouveaux produits et fonctions et d'améliorer l'expérience utilisateur. Nous et nos sociétés affiliées pouvons également utiliser les données de l'appareil en combinaison avec des cookies et d'autres technologies similaires pour vous offrir du contenu et de la publicité qui à notre avis pourraient vous intéresser. Notre collecte de données sur les appareils est rendue possible grâce au logiciel intégré à nos produits. Vous pouvez vous retirer de la collecte des données de l'appareil en suivant les instructions dans le Contrat de licence de l'utilisateur final pour le logiciel.